A Copel Agro, que iniciou suas operações no dia 6 de abril, completou um mês de funcionamento com a marca de 25 mil atendimentos realizados. O programa foi criado para oferecer suporte prioritário a clientes da cadeia de proteína, englobando peixe, frango, leite e porco, todos registrados no Cadastro do Produtor Rural (CAD/PRO) do Estado do Paraná.
Um dos principais objetivos do Copel Agro é a resolução de casos relacionados a interrupções de energia que afetam esses produtores. A iniciativa visa minimizar os impactos que falhas no fornecimento de energia podem causar na produção e na qualidade dos produtos alimentícios.
Além da quantidade expressiva de atendimentos, o programa também se destacou pela alta taxa de satisfação dos clientes, que atingiu 95,4%. Esse índice reflete a eficácia do serviço prestado e a importância do suporte oferecido aos produtores rurais, que enfrentam desafios diários em suas atividades.
O foco no atendimento a esse segmento específico da agricultura paranaense é uma estratégia da Copel para fortalecer a cadeia produtiva, garantindo não apenas a continuidade dos serviços, mas também a qualidade dos produtos que chegam aos consumidores.
Com a Copel Agro, espera-se que os produtores tenham um canal direto e eficiente de comunicação com a empresa, facilitando a resolução de problemas e promovendo uma relação mais próxima entre a estatal e os agricultores do Estado do Paraná.
