O Sebrae-SP oferece três cursos presenciais e gratuitos para empreendedores na Avenida São Paulo, nº 1.182, no bairro Além Ponte, em Sorocaba (SP). As aulas ocorrem nos meses de agosto e setembro, com início em 17 de agosto, sempre às 19 horas. Os cursos abordam temas essenciais para enfrentar os desafios do dia a dia no mundo dos negócios.
A programação se inicia com o curso de Atendimento ao Cliente, no dia 17 de agosto. Essa capacitação apresenta os princípios para garantir um atendimento de qualidade, tanto no ambiente físico quanto no digital. Os participantes aprenderão sobre excelência no atendimento, estratégias para encantar e fidelizar clientes, e a importância de ferramentas como inteligência artificial e mídias sociais.
No dia 24 de agosto, o curso Planejamento Estratégico será realizado, com foco em ajudar os empreendedores a organizar decisões, estabelecer metas e transformar estratégias em ações práticas. Os participantes terão acesso a metodologias que facilitam a compreensão do posicionamento atual do negócio e a análise de fatores externos que impactam a competitividade.
Por fim, no dia 8 de setembro, o curso Modelagem de Negócios encerrará a programação. Este curso é voltado para ajudar os empreendedores a identificar oportunidades de crescimento e a estruturar seus planos de negócio de forma eficaz. Serão abordados temas como análise de mercado e tendências, alinhamento estratégico e possibilidades de expansão.
Para participar, os interessados devem se inscrever informando o curso desejado, nome completo, CPF, data de nascimento, endereço completo com CEP, telefone, e-mail e CNPJ, se aplicável. A participação é gratuita e as vagas são limitadas.
