O live commerce tem se consolidado como uma ferramenta inovadora para vendas na indústria, apresentando resultados significativos em um curto espaço de tempo. Em uma transmissão realizada pela plataforma brasileira Netshow.me, foram gerados R$25 milhões em pedidos em apenas 90 minutos, evidenciando o potencial dessa modalidade.
Para Daniel Arcoverde, cofundador da Netshow.me, essa mudança representa uma transformação importante no modelo tradicional de vendas, que historicamente se baseava em representantes comerciais e visitas presenciais. Com a digitalização das relações comerciais, esse paradigma vem se alterando em todo o mundo, permitindo que o processo de vendas seja mais ágil e eficiente.
Um estudo da Veritatem School revela que 80% do processo de compra ocorre online antes do primeiro contato com a equipe comercial. Além disso, 90% dos compradores corporativos iniciam suas pesquisas na internet, buscando informações e soluções antes de se comunicarem com vendedores. Essa nova dinâmica implica que, muitas vezes, a equipe comercial entra em cena quando a maioria da decisão já foi tomada.
Apesar da predominância do digital, o fechamento das vendas ainda exige um momento de interação direta, que pode ser mediado por uma tela. “O marketing já engajou por meio de conteúdo, automação e dados, mas a presença continua sendo crucial no B2B, agora com a possibilidade de ser digital”, explica Arcoverde. O live commerce permite manter essa proximidade e, ao mesmo tempo, ampliar o alcance.
As transmissões ao vivo geralmente contam com um executivo, que apresenta detalhes técnicos e estratégicos dos produtos, e um apresentador profissional, que dinamiza a interação com a audiência. Esse formato tem se mostrado eficaz para fornecer informações técnicas, treinamentos e ofertas exclusivas, que antes dependiam de visitas físicas para serem realizadas.
Os benefícios do live commerce impactam diretamente três indicadores fundamentais da operação industrial: o giro de estoque, que se beneficia da concentração de pedidos em eventos programados, aumentando a previsibilidade da demanda; o capital de giro, que é otimizado por ciclos mais curtos, reduzindo o intervalo entre a oferta, o pedido e o faturamento; e a produtividade comercial, que se eleva com a diminuição da dependência de deslocamentos e o aumento do alcance em cada ação comercial.
