A Urbanização de Curitiba (Urbs) anunciou que, a partir de 4 de maio, não aceitará mais pagamentos em dinheiro para a emissão da segunda via do cartão transporte. A mudança se aplica a todos os postos de atendimento da empresa na capital paranaense e visa modernizar os processos, agilizar o atendimento e aumentar a segurança na prestação do serviço. O custo da segunda via permanece em R$ 30, valor equivalente a cinco passagens.
Com a nova norma, os usuários que precisarem solicitar a segunda via do cartão transporte deverão realizar o pagamento exclusivamente por meios eletrônicos. A Urbs aceitará transferências via PIX, além de cartões de débito e crédito, eliminando a opção de pagamento em espécie.
Essa alteração se estende aos atendimentos realizados nas unidades da Urbs localizadas nas Ruas da Cidadania e no serviço itinerante Urbs Móvel, que atende diversos bairros de Curitiba em datas previamente estabelecidas. Para solicitar a segunda via, os usuários devem agendar atendimento pelo sistema AgendaOnline ou, no caso do Urbs Móvel, comparecer por ordem de chegada.
Para a solicitação da segunda via, é necessário apresentar um documento de identificação original com foto. A primeira via do cartão transporte continua a ser emitida gratuitamente para os usuários do sistema.
Em situações de roubo ou perda do cartão transporte, o bloqueio pode ser solicitado através da Central 156 ou pelo aplicativo Curitiba 156. Recomenda-se que o pedido de bloqueio seja feito assim que a perda ou furto for percebido. A Urbs informa que o bloqueio do cartão será realizado em até 48 horas após a solicitação e que os créditos restantes vinculados ao cartão anterior serão restituídos em até cinco dias úteis após o bloqueio ser efetivado.
