O CEO da OpenAI, Sam Altman, manifestou seu pesar à cidade de Tumbler Ridge, no Canadá, após um tiroteio que resultou na morte de oito pessoas, perpetrado por uma ex-usuária do ChatGPT. O incidente ocorreu em fevereiro de 2025, e Altman afirmou estar "profundamente arrependido" por a empresa não ter notificado a polícia sobre comportamentos preocupantes da usuária na plataforma.
David Eby, primeiro-ministro da Colúmbia Britânica, classificou o pedido de desculpas de Altman como "necessário, e ainda assim grosseiramente insuficiente". O ataque foi realizado por uma mulher transgênero de 18 anos, que começou matando sua mãe e meio-irmão em casa, antes de atacar uma escola secundária local, onde cinco crianças e um professor foram mortos. Após o ato, a atiradora cometeu suicídio.
A OpenAI informou que identificou a conta da suspeita por meio de seus sistemas de moderação e a baniu do ChatGPT em junho de 2025, oito meses antes do ataque. A empresa justificou que não reportou a conta à polícia na época, alegando que as atividades da usuária não eram graves o suficiente para justificar tal ação.
Na carta enviada a Eby e divulgada em 24 de abril, Altman expressou seu arrependimento por não ter alertado as autoridades sobre a conta banida. Ele reconheceu que, embora palavras não sejam suficientes, um pedido de desculpas era necessário para reconhecer a dor e a perda enfrentadas pela comunidade de Tumbler Ridge.
O CEO também explicou que a demora em se pronunciar se deu pelo desejo de respeitar o luto dos moradores da cidade. Em resposta ao ataque, a OpenAI recebeu um chamado das autoridades canadenses, que ameaçaram tomar medidas regulatórias se mudanças não fossem implementadas. A empresa confirmou que reforçaria suas medidas de segurança e estabeleceria um canal de comunicação direto com a polícia.
Altman reiterou o compromisso da OpenAI em trabalhar com as autoridades para evitar tragédias semelhantes no futuro, afirmando que a empresa se dedicará a colaborar com todos os níveis de governo.
